Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées au sujet de nos services. Cette section est conçue pour vous aider à mieux comprendre notre fonctionnement, les modalités de nos services, et les démarches à suivre pour bénéficier d'un accompagnement adapté à vos besoins.

Est-ce que la RAMQ couvre les services en orthophonie ? Le régime d’assurance maladie du Québec (RAMQ) ne couvre pas les services d'orthophonie en clinique privée. Cependant, les services d'orthophonie offerts dans les CSSS, les centres de réadaptation ou encore dans les centres hospitaliers sont couverts par la RAMQ.

Est-ce qu'il me faut une prescription pour consulter ? Aucune prescription médicale n’est requise pour accéder aux services du CabinetJBM. Toutefois, certaines assurances peuvent en exiger une pour le remboursement des frais. Il revient au·à la client·e de vérifier les modalités de remboursement auprès de son assureur.

Est-ce que les services sont couverts par les assurances ? De nombreuses assurances prennent en charge, du moins partiellement, les frais des services en orthophonie. Cependant, certains services offerts par les orthophonistes pourraient ne pas être compris dans cette couverture. De plus, il est possible que les services suivants ne soient pas pris en charge par certaines assurances : agent·e de stimulation du langage, technicienne en éducation spécialisée , coaching parental, frais administratifs. Il revient au·à la client·e de vérifier les modalités de remboursement auprès de son assureur. Sur demande, le Cabinet JBM peut fournir un devis détaillé afin d'aider à vérifier, auprès de l'assureur, si les services seront remboursés.

Fournissez-vous des reçus pour les assurances ? Un reçu est transmis par courriel après chaque paiement. Il reflète fidèlement les services rendus, incluant le nom de la personne ayant bénéficié des services et la date exacte à laquelle ils ont été reçus. Conformément aux obligations légales et déontologiques, aucune modification ne peut être apportée à ces informations. Le·la client·e est responsable de soumettre ce reçu à ses assurances pour toute demande de remboursement.

Est-ce que l'évaluation est obligatoire ? Il est important de noter que l'orthophonie est une profession réglementée par l'Office des professions, et les orthophonistes doivent respecter un code de déontologie, qui stipule qu’une synthèse des résultats d’évaluation (SDRÉ) est requise au dossier orthophonique. Dès lors, au CabinetJBM, les orthophonistes procèdent à une évaluation avant de débuter une rééducation en orthophonie ou une stimulation du langage ciblée. Cela permet également de poser un portrait précis des besoins et de créer un plan d’intervention adapté.

J’ai déjà une évaluation. L’acceptez-vous ? Si un·e client·e dispose déjà d'un ou plusieurs rapport·s d'un autre professionnel, il est important d’en informer l’orthophoniste. Celui·celle-ci peut recommander un complément d’évaluation, une réévaluation sommaire ou une évaluation complète si les rapports sont jugés incomplets ou désuets. Cette démarche s’effectue en accord avec le Code de déontologie de l’Ordre des orthophonistes et audiologistes du Québec, afin d’assurer une prise en charge conforme aux meilleures pratiques et aux besoins spécifiques de la personne.

J’aurai besoin de combien de séances ? Le nombre de séances varie considérablement selon la nature et la gravité des difficultés, l’âge de la personne, ses besoins, ainsi que sa progression au fil du temps. Certaines personnes n’auront besoin que de quelques rencontres, tandis que d’autres bénéficieront d’un suivi à plus long terme. La fréquence des rencontres peut également différer : hebdomadaire, bimensuelle, mensuelle ou parfois plus intensive pour certains cas. Les séances durent généralement entre 30 et 60 minutes. Il est aussi possible que des pauses soient proposées au cours du suivi pour permettre à la personne d’intégrer les apprentissages. Une réévaluation pourrait être recommandée si de nouveaux besoins émergent plus tard dans son parcours, notamment lors des transitions vers le milieu scolaire ou en fonction de l’évolution du langage. La planification des suivis est toujours établie en concertation avec l’orthophoniste ou le·la clinicien·ne responsable, à la lumière de l’évaluation et des objectifs établis. L’implication des client·e·s, des parents, des milieux scolaires ou de garde, ainsi que la mise en pratique des stratégies à la maison ont un impact considérable sur la progression. L’investissement en dehors des séances est souvent un facteur clé de réussite.

Quelle est la différence entre un·e orthophoniste et un·e agent·e de stimulation du langage ? Bien que les orthophonistes et les agent·e·s de stimulation du langage collaborent souvent étroitement, leurs rôles, formations et responsabilités sont bien distincts. L’orthophoniste est un·e professionnel·le de la santé réglementé·e, titulaire d’une maîtrise universitaire en orthophonie et membre d’un ordre professionnel. Il·elle est habilité·e à réaliser des évaluations complètes du langage, de la parole et de la communication, à poser des conclusions orthophoniques et à élaborer un plan d’intervention personnalisé. L’orthophoniste peut également assurer des suivis spécialisés, notamment dans les situations complexes ou nécessitant une expertise clinique approfondie. L’agent·e de stimulation du langage, quant à lui·elle, intervient en appui au plan d’intervention établi par l’orthophoniste. Il·elle met en œuvre les objectifs et les stratégies recommandés, dans un cadre éducatif, préventif ou de consolidation, et agit sous l’encadrement clinique d’un·e orthophoniste. L’agent·e ne peut effectuer d’évaluation orthophonique, poser de diagnostic ni déterminer de nouveaux objectifs thérapeutiques.

Quelle est la différence entre orthopédagogie et orthophonie ? L’orthophonie et l’orthopédagogie sont deux disciplines complémentaires mais distinctes, qui peuvent parfois intervenir auprès des mêmes personnes, notamment dans le contexte des apprentissages scolaires. Leurs services peuvent se chevaucher, mais leurs responsabilités, leurs approches et leurs objectifs ne sont pas nécessairement les mêmes. L’orthophoniste est un·e professionnel·le de la santé spécialisé·e dans les troubles du langage et de la communication. Il·elle évalue et traite les difficultés liées au langage oral (compréhension, expression), au langage écrit (lecture, écriture), à la parole (articulation, fluidité, voix), au raisonnement verbal et au langage mathématique (compréhension des consignes, concepts abstraits, résolution de problèmes). L’orthophoniste intervient sur les processus cognitifs et langagiers sous-jacents aux apprentissages. Il·elle peut poser une conclusion orthophonique, établir un plan d’intervention personnalisé, et accompagner des client·e·s de tous âges. L’orthopédagogue, quant à lui·elle, intervient principalement dans un contexte scolaire. Son rôle est de soutenir les élèves qui vivent des difficultés dans leurs apprentissages, principalement en lecture, en écriture ou en mathématiques. Il·elle n’évalue pas les troubles du langage et ne pose pas de diagnostic, mais met en place des stratégies concrètes pour aider l’élève à mieux comprendre, à réussir ses travaux et à gagner en autonomie dans ses apprentissages scolaires. En résumé, l’orthophoniste travaille sur les bases du langage et du raisonnement qui permettent d’apprendre, tandis que l’orthopédagogue accompagne l’élève dans la mise en pratique et la consolidation des apprentissages scolaires. Leur collaboration peut être très bénéfique, surtout lorsqu’un élève présente à la fois des difficultés langagières et des défis d’apprentissage.

Est-ce que le fait que mon enfant soit exposé à plusieurs langues peut nuire à son développement langagier ? Être exposé à plusieurs langues dès la petite enfance ne nuit pas au développement du langage. Au contraire, l’apprentissage de plusieurs langues en parallèle est tout à fait naturel et peut offrir des avantages cognitifs, sociaux et culturels. Il est normal qu’un enfant apprenant plusieurs langues utilise parfois des mots de différentes langues dans une même phrase ou semble avoir un vocabulaire plus limité dans chacune d’elles séparément. Cela ne reflète pas un retard, mais plutôt une répartition normale des connaissances linguistiques. L’important est que l’enfant soit exposé à des modèles de langue riches et cohérents dans un contexte affectif sécurisant. Même les enfants ayant des difficultés langagières ou un diagnostic peuvent apprendre plusieurs langues, à condition d’avoir un accompagnement adapté. Il est donc recommandé aux parents de continuer à parler leur langue avec leur enfant, sans craindre de nuire à ses apprentissages. Si des inquiétudes persistent quant à son développement langagier global, une évaluation en orthophonie peut aider à faire le point.

L’intervention en télépratique est-elle efficace ? L’intervention en télépratique est reconnue comme étant, pour plusieurs client·e·s, aussi efficace que les rencontres en personne, tant en orthophonie qu’en stimulation du langage. Elle respecte les mêmes standards de qualité et s’appuie sur des outils cliniques adaptés aux interventions à distance. Elle permet d’offrir une intervention structurée, dynamique et interactive, tout en facilitant l’accès aux services, notamment pour les personnes ayant des contraintes de déplacement ou vivant dans des régions moins desservies. La télépratique peut également favoriser une meilleure implication des parents ou des proches, qui participent plus facilement aux séances dans le confort de leur domicile. Au Cabinet JBM, puisque certain·e·s clinicien·ne·s offrent leurs services exclusivement en télépratique, ce mode d’intervention est souvent accessible plus rapidement que les services en présentiel. Avant d’entamer un suivi, la clinicienne s’assure que le format en télépratique convient au profil, à l’âge et aux besoins spécifiques de la personne accompagnée.

Dans quelles langues les services sont-ils offerts ? Tous·tes nos clinicien·ne·s offrent leurs services en français et plusieurs peuvent également offrir un accompagnement en anglais. De plus, certains membres de notre équipe sont en mesure d'offrir des services en arabe. Lors de votre demande de service, vous pouvez indiquer la·les langue·s de préférence afin que nous puissions vous jumeler avec un·e clinicien·ne qui répond à vos besoins linguistiques.

Offrez-vous des rendez-vous en soirée ou la fin de semaine ? Les plages horaires habituelles de nos clinicien·ne·s se situent généralement du lundi au vendredi, entre 8 h et 16 h. Nous vous encourageons à en tenir compte dans votre planification. Cela dit, certain·e·s de nos clinicien·ne·s — notamment les agent·e·s de stimulation du langage — offrent occasionnellement des disponibilités en soirée et la fin de semaine. Il est important de souligner que ces plages horaires sont très demandées et que les disponibilités sont limitées.

À quel âge peut-on consulter en orthophonie ? Il n’est jamais trop tôt ni trop tard pour consulter en orthophonie. Les orthophonistes peuvent intervenir dès les premiers mois de vie, notamment en cas de préoccupations liées à l’alimentation, à la succion ou aux interactions précoces. À mesure que l’enfant grandit, l’intervention peut s’orienter vers le développement du langage oral, notamment autour de 12 mois, lorsqu’on commence à observer les premiers mots et les premières habiletés de communication verbale. Les enfants d’âge préscolaire et scolaire sont fréquemment suivi·e·s pour des difficultés touchant la parole, le langage oral, la communication sociale, la lecture, l’écriture ou les apprentissages scolaires. Les adolescent·e·s peuvent également consulter, par exemple en cas de bégaiement, de troubles du langage écrit ou de difficultés de communication sociale. Les adultes et les aîné·e·s bénéficient aussi des services orthophoniques. L’orthophonie peut aider en cas de troubles de la voix, de la parole ou du langage à la suite d’un AVC, d’un traumatisme crânien ou dans le contexte de maladies neurodégénératives (comme la maladie de Parkinson ou l’Alzheimer). Elle peut également soutenir le développement ou l’amélioration des compétences en communication, que ce soit dans un cadre personnel ou professionnel. En résumé, les consultations en orthophonie sont possibles à tout moment de la vie. Si vous avez des préoccupations concernant la communication, le langage, la parole ou la déglutition, un·e orthophoniste peut vous accompagner, peu importe votre âge ou celui de votre proche.

Quand devrais-je m’inquiéter du développement de mon enfant ? Il est naturel de se poser des questions sur le développement du langage de son enfant. En tant que parent, vous êtes l'expert de votre enfant et êtes la personne la plus à même de détecter les signes précoces d'un éventuel retard ou trouble du langage. Voici quelques repères généraux qui peuvent vous aider à déterminer si une consultation en orthophonie est indiquée : Entre 6 et 12 mois : votre enfant ne réagit pas aux sons, ne babille pas ou ne montre pas d'intérêt pour les interactions sociales. Entre 12 et 18 mois : il utilise moins de 10 mots, ne pointe pas pour communiquer ou ne comprend pas des consignes simples. Entre 18 mois et 2 ans : il dit peu de mots intelligibles, ne combine pas deux mots pour s'exprimer ou ne comprend que des mots routiniers. Vers 3 ans : il ne fait pas de phrases complètes, est difficilement compris par des personnes qui ne le côtoient pas régulièrement ou ne comprend pas les consignes simples. Il est important de noter que ces repères sont des indications générales et que chaque enfant se développe à son propre rythme. Toutefois, si vous avez des préoccupations, des doutes, des inquiétudes ou que vous vous posez des questions, cela est déjà un bon indicateur qu’une consultation en orthophonie pourrait être pertinente. Une évaluation permettra de déterminer si le développement du langage de votre enfant suit une trajectoire typique ou s'il nécessite un soutien particulier. En résumé, faites confiance à votre instinct parental. Une intervention précoce peut faire une différence significative dans le développement des compétences en communication de votre enfant.

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